¿Qué es Credixcel?
Es la nueva forma para pagar en comercios, hacer recargas de tiempo aire y pagar facturas de servicios públicos desde tu celular sin necesidad de tener una cuenta bancaria. Es muy fácil de usar y seguro. Cargas dinero a tu cuenta Credixcel en los sitios autorizados, desde tu tarjeta Credix o vía transferencia bancaria. Luego, puedes utilizar el dinero para realizar compras en comercios o pagos de factura de servicios públicos desde tu celular y en cualquier momento.¿Cuál es el costo del producto?
El producto tiene un costo de activación de 1000 colones, y es gratis para los clientes Credix. Cada mensaje de texto enviado para compra, recarga, pago de facturas y consulta de saldos tiene un costo de 20 colones cobrados por el ICE en la cuenta telefónica del cliente. Aparte de esto, no existe cargo alguno por la cuenta, cargas, pagos, etc.¿Cuáles son los beneficios?
Al llevar dinero en tu celular, no hace falta manejar efectivo o tarjetas de crédito. No te expones a riesgos de robo. Ya no hay que hacer colas en los bancos para pagar facturas. Solamente carga dinero en tu celular y luego puedes pagar facturas de cuentas pre-registradas en cualquier momento* (horario de 7 am a 9 pm todos los días).¿Es seguro?
Es más seguro que una tarjeta de crédito o débito. Cada transacción de Credixcel solamente se puede originar del teléfono registrado al momento del ALTA de la cuenta. El mensaje de texto flash (no se guarda en el celular) presenta el nombre del titular de la cuenta y su número de cédula para que sea verificado en el punto de venta. Cada transacción lleva un PIN único que solamente se puede usar una vez y es válido por solamente 60 minutos. Finalmente, después de cada compra, el cliente recibe un mensaje de texto verificando la compra como medida de seguridad adicional. El número de cuenta del cliente nunca es visible ni puede ser copiado o clonado por nadie.¿Que debo hacer si pierdo o me roban mi celular?
En caso que su celular se pierda o se lo roben, debe reportarlo al ICE o su operador respectivo para que se bloquee su uso. Inmediatamente debe reportarlo al 8000 Credix o via info@credix.com para que se proteja el saldo disponible en la cuenta. Recuerde que de todas formas su celular presenta su nombre y número de cédula para cualquier compra en comercios y esto evita el uso indebido.¿Para que es el seguro de protección de fraudes y como funciona?
El seguro de protección de fraudes ofrecido por Mapfre para clientes Credixcel cubre el saldo del cliente en su cuenta Credixcel al momento del robo o pérdida de su celular y hasta 24 horas antes del incidente. Este seguro solo tiene un costo de 2000 colones anuales y cubre un saldo en su Credixcel de hasta $1,000.¿Cómo le puedo agregar dinero a mi cuenta?
Puedes visitar un punto de recarga autorizado (EPA, Samach, Jimenez y Tanzi) y depositar dinero a tu cuenta con el mensaje CARGA. También puedes realizar una transferencia desde tu cuenta Credix en la página micuenta.credix.com a tu celular o el celular de los familiares. Se puede enviar una transferencia a las cuentas de Credix World SA incluyendo tu número de teléfono como referencia para realizar el deposito. Transferencias se acreditan al día hábil siguiente.¿En dónde lo puedo usar?
En los siguientes comercios hasta el momento: EPA, Icon, Samach, Jimenez y Tanzi, Tiendas Nike, Arcadia, Visión Ayala, Dayacell, BTC, Kioskos Credix para compra de boletos de LaBoleteria, recarga de Alo Prepago y compra de tarjetas de regalo. Existen promociones especiales de descuento en cada uno de estos lugares para los clientes Credixcel desde el 1ro de Agosto 2011 hasta el 30 de Septiembre 2011. Pronto tendremos muchos más comercios en donde se pueda usar.¿Cómo hago para hacer compras?
Con unos minutos de anticipación, envie el mensaje COMPRA al número 4268. A los pocos segundos recibirá el mensaje que le debe mostrar al encargado de la tienda. RECUERDE no tocar ninguna tecla porque el mensaje se borra de inmediato y en ese caso debe repetir el proceso. El encargado coloca el número del PIN en el datafono y le entrega el voucher para su firma. Eso es todo!¿Como hago para recargar tiempo aire a mi telefono u otro telefono?
Es muy sencillo. Si el telefono registrado con Credixcel es el mismo que se quiere cargar se manda el siguiente mensaje al 4268:ALO 5000
Este mensaje rebaja 5000 colones de la cuenta Credixcel y los agrega a la cuenta pre-pago del celular del cliente. El monto mínimo de recarga es de 1000 colones y el máximo es de 10,000 colones. El mensaje debe ir sin comas, puntos o decimales.
Para recargar a otro usuario de ALO Prepago se debe enviar el siguiente formato al 4268:
ALO 5000 88888888
El 88888888 es el teléfono al que se le van a cargar los 5000 colones.
El monto mínimo a recargar es de 1000 colones.
¿Cómo hago para pagar mis facturas?
Primero, debes registrar tus facturas frecuentes con un nombre que puedas recordar fácilmente en los puntos autorizados o llamando al 8000 Credix. Por ejemplo, para registrar la factura del teléfono celular para pagarle al ICE puedes registrar el número del teléfono y el nombre CELULAR. Al momento de pagar tienes dos opciones:1- Si ya conoces el monto a pagar de la factura, puedes enviar el siguiente mensaje PAGO CELULAR. Solamente con esto se realizará el pago de la factura del telefono pre-registrado y se descontará el valor de tu cuenta Credixcel.
2- Para conocer el saldo a pagar de la factura envia el mensaje CONSULTA CELULAR y recibiras el saldo a pagar. Luego sigues el paso 1 para realizar el pago.
En este momento se pueden pagar 11 servicios públicos: ICE Telefono, ICE Luz, CNFL, Amnet, Cabletica, Sky, Alo Prepago, ¿Soy Cliente Credix, como le puedo agregar dinero a mi cuenta de mi línea de crédito? Visita micuenta.credix.com y haz click en el Icono Credixcel. Sigue las instrucciones y puedes transferir dinero a tu cuenta Credixcel o de tus familiares a tres cuotas cero interés siempre!
¿En dónde puedo ver mis transacciones?
Visita micuenta.credix.com para clientes Credix o si no tienes cuenta Credix, visita www.credixcel.com y sigue los pasos para registrarte. Aquí podrás ver tus transacciones y pagos de factura.¿Cuales son los puntos de Recarga?
Tiendas EPALibreria Samach
Jimenez y Tanzi
Arcadia
Visión Ayala
¿Cuales son los límites de transacciones y recargas?
El límite mínimo de recarga es de 500 colones.El límite máximo de compra diaria es de 500,000 colones.
El límite máximo de recarga mensual es de 1,000,000 colones.
PARA COMERCIOS QUE ACEPTAN EL PRODUCTO:
¿Como se acepta Credixcel?
Es muy sencillo. Una vez que el cliente te muestre su celular con los datos de la transacción se debe hacer lo siguiente:
- En lo posible validar que el mensaje provenga del número +4268. Algunos celulares muestran este dato, otros no lo hacen. Sí el mensaje proviene de otro número que no sea el +4268 se debe llamar al 8000 Credix para validar la transacción.
- Se debe validar el nombre y número de cédula de la persona que muestra el celular versus la cédula que presenta la persona y su foto.
- Al validar los dos primeros puntos, se debe comenzar a digitar el PIN en el datafono. Al comenzar a digitar 05 (son los dos primeros número del PIN siempre) el datafono reconoce que es una transacción Credixcel y pasa directo a preguntar el monto de la transacción. Noten que con Credixcel solo se puede comprar a una cuota.
- El resto de la operación es igual que una tarjeta de crédito Credix. El cliente firma el voucher y el comercio retiene una copia.
¿Como se hace para aceptar una recarga de Credixcel?
En este caso hay que:- Presionar la tecla “DEBITO” en el datafono al igual que se hace para recibir un pago de Credix.
- Digitar el PIN que presenta el celular en el datafono y la cantidad a abonar.
- Presentar el voucher al cliente para su firma y guardar una copia.
- Recibir el dinero del cliente y registrarlo en su caja registradora como efectivo recibido.
